بدین‌وسیله به استحضار اعضای محترم هیئت‌علمی و اساتید گرامی می‌رساند؛ تمامی نکات ضروری، چالش‌های احتمالی و راهکارهای رفع مشکلات فنی در طول برگزاری کلاس‌های برخط، از طریق این صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد. خواهشمند است جهت آگاهی از دستورالعمل‌ها و راهنماهای کاربردی، به صورت دوره‌ای از این بخش بازدید فرمایید:

*نکات و مشکلات مربوط به Adobe Connect

یکی از مشکلات گزارش شده در کلاس های برگزار شده در بستر ادوبی کانکت مشاهده صفحه سفید در قسمتی از آرشیو می باشد. در این حالت معمولا صدای استاد پخش می شود اما تصویر نمایش داده نمی شود. بررسی‌های فنی نشان می‌دهد که ریشه این مشکل، عدم انطباق یا قدیمی بودن فایل‌های PDF بارگذاری‌شده با استانداردهای سامانه می‌باشد. لذا به‌منظور پیشگیری از تکرار این اختلال و تضمین کیفیت فایل‌های ضبط‌شده جهت استفاده آتی دانشجویان، خواهشمند است پیش از بارگذاری فایل‌های ارائه در محیط کلاس، حتماً مطابق راهنمای مشروح زیر اقدام فرمایید:

راهنمای پیشگیری از  سفید شدن آرشیو کلاس برگزار شده در ادوبی 

 

*نکات و مشکلات مربوط به Big Blue Button

نکته: به اطلاع اساتید محترم می‌رساند که به‌دلیل اختلالات موجود در شبکه، برخی از فایل‌های آرشیو کلاس‌های برگزار شده در بستر بیگ بلوباتن, در سامانه ایلرن از دست رفته‌اند. همکاران در تلاش برای بازیابی این آرشیوها هستند و در هر دوره تعدادی از این ارشیوها بازیابی و در سامانه قرار می گیرند اما اگر 10 روز از زمان برگزاری کلاس می گذرد و هنوز آرشیو در صفحه ایلرن قرار نگرفته است به معنی از دست رفتن آرشیو می باشد. مرکز یادگیری الکترونیکی و مدیریت دانش دانشگاه تهران بابت این اتفاق ناخواسته از تمامی اساتید محترم پوزش می‌طلبد و از صبوری و درک شما سپاسگزار است.

رفع مشکل زوم شدن تصویر ارائه در بیگ بلو باتن

 در صورت مواجهه با مشکل زوم شدن فایل ارائه هنگام برگزاری کلاس در بستر بیگ بلو باتن، لطفاً فایل ارائه خود را یک‌بار به روش زیر بازتولید فرمایید:

نحوه انجام این کار (ویندوز و مک):
PDF مشکل‌ساز خود را روی رایانه خود باز کنید (با استفاده از Adobe Acrobat، Chrome، Edge یا Preview).
به File > Print بروید (یا Ctrl+P / Cmd+P را فشار دهید).
در منوی کشویی انتخاب چاپگر، چاپگر فیزیکی خود را انتخاب نکنید. در عوض، "Microsoft Print to PDF" (ویندوز) یا "Save as PDF" (مک) را انتخاب کنید.
به تنظیمات اندازه کاغذ در منوی چاپ نگاه کنید و مطمئن شوید که روی اندازه استاندارد (مانند A4 یا Letter) تنظیم شده است.
روی Print/Save کلیک کنید. از شما می‌پرسد که فایل جدید را کجا ذخیره کنید. فایل جدید را در کلاس استفاده نمایید.